1月5日，天信集团公司稽查大队工作人员对两户反复窃热用户采取了关阀、断管的措施，从根本上杜绝其窃热行为。

当日上午，天信集团公司稽查大队二大队来到位于银州区南马路工贸公司办公楼六层。记者在现场看到，该层用户在供热管道上安装了循环泵，用手触摸管道后可以明显感觉到管道的温度。

据稽查二大队工作人员介绍，该用户在2019至2020年采暖期间就存在窃热行为。去年11月27日，稽查人员在对停供用户进行巡查过程中发现，该用户依然存在窃热行为，且私自安装了4个管道循环泵，于是稽查人员对该用户下达了《供热监察通知单》。此后，该用户始终未补缴取暖费。12月2日，稽查人员再次来此进行了检查时对该用户下达了《违章用户告知书》。12月10日稽查人员在对该用户复查时，发现用户私自将已经断开的供热管道再次进行了连接。

无独有偶。在银州区金穗花苑8号楼的两家商户也存在窃热行为。由于该用户并未缴纳取暖费但其暖气仍在正常使用，稽查人员于是在12月21日、12月31日分别下达了《违章用热通知单》和《违章用热告知书》，但该用户始终未补缴取暖费。

1月5日，稽查二大队工作人员依据辽宁省城市供热管理办法第二十条规定，对两用户采取了关阀、断管、停止供热的处理，防止其再次私自开阀窃热。据稽查二大队大队长冷雪松介绍，供暖期开始后，稽查人员加大了对各大商铺、营业网点、住宅小区的巡查力度。截至目前，仅二大队便排查出窃热用户56户以及盗放供热用水、安装循环泵26户。稽查人员对窃热用户采取了关阀、断管、停止供热的处理，防止其再次私自开阀窃热。情节严重的还将受到供热行政主管部门行政处罚。

天信集团公司表示，窃热行为包括私自打开锁闭阀，私自排放采暖热水系统中的水，私自在采暖系统中安装换热装置等。为了规范居民用热秩序，提高供热质量，他们将持续加大力度对各大商铺、营业网点以及居民小区进行巡查。尤其对违规用热的重点区域和重点小区实施反复监察，从而最大限度地确保供热用户利益。

天信集团公司提醒广大用户，盗窃供热用水行为会影响换热站正常运行，造成供热系统失水，压力失衡，容易形成气阻，严重影响周围用户的供热质量，甚至影响整个小区供热平衡。暖气中的循环水加有水软化剂、阻垢剂等化学试剂，使用会损害身体健康。在此呼吁广大市民能对违章行为监督、举报，共同营造一个良好的用热氛围。